Ask Better Tattooing: ¿Qué debo tener en cuenta antes de tatuarme?
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¿Por qué es importante la comunicación para una buena experiencia de tatuaje?
Siendo un artista del tatuaje (tatuador) de 20 años, me sorprende la frecuencia con la que las personas se tatúan el cuerpo. Si bien estoy de acuerdo en que ser progresista hasta cierto punto o estar preparado para cuidar el tatuaje son cosas importantes, el tiempo dedicado a entrevistar a un tatuador es lo más importante a considerar.
Porque, como todos debemos saber ahora, hay tantos tatuajes malos por ahí.
No puedo contar las veces que me han contratado para arreglar un tatuaje. Casi cada vez que se ha hecho contacto, la clientela que se acerca tiene una historia, que generalmente sigue un tema, como:
- “Tenía muchas ganas de que me gustara este tatuaje, pero…”
- "¡Había visto el dibujo y no se parecía en nada a ESTO!"
- “El artista del tatuaje fue muy confiado, pero a la mitad estaba absolutamente devastado por lo horrible que fue la experiencia y el tatuaje”.
- “¡Me trataron tan mal y no escucharon nada de lo que dije! Absolutamente odio este tatuaje”
El tema que une todas estas experiencias negativas es que el cliente se siente ignorado, infravalorado e infeliz.
Para ser franco, se sienten estafados.
Por qué un cliente de tatuajes puede sentirse mal después de un tatuaje.
Ahora, puede pensar que soy un poco melodramático, pero he tenido esta conversación muchas veces con clientes. Las personas que se acercan para arreglar un tatuaje, o simplemente para encontrar un nuevo artista, están buscando algo. La mayoría de las veces es para encontrar esperanza, recopilar más información o quieren que les digan que algo se puede arreglar. Estos clientes agobiados quieren estar seguros de que hay una mejor opción para cualquier experiencia a la que estuvieron sujetos.
Si el cliente que se acerca está buscando una reparación, el trabajo de tatuaje que tienen a menudo no es el mejor. El tatuaje se aplicó con menos habilidad de la necesaria para hacerlo, o el diseño no se pensó bien.
Lo triste es que estos clientes saben poco sobre el proceso del tatuaje o cómo salió mal porque saben poco o nada sobre el por qué/cómo se hizo un tatuaje. A menudo también han sido tratados muy mal por el artista, la tienda o por personas de su área que critican el trabajo terminado previamente de una manera que no es muy agradable. Estos escenarios me parecen trágicos y, a menudo, se derivan de una mala comunicación.
Entonces, ¿por qué los artistas del tatuaje actúan de esta manera?
Se debe a que la industria es una máquina que produce personas que utilizan la empatía artística para hacer un trabajo de tipo comercial/artesanal en lugar de depender de una sólida capacitación para garantizar un producto de calidad. Para mí, esto es poner el carro delante del caballo, pero los principios estéticos tienen la posibilidad de anular la capacidad funcional en el tatuaje. Un artista tiene la capacidad de esconderse bajo el radar mostrando solo su mejor trabajo en línea y estos "portafolios" son suficientes para justificar la calidad por encima de cualquier queja que un cliente pueda tener al experimentar un mal tatuaje.
Cómo aprenden a tatuar los tatuadores.
Las personas aprenden a tatuarse en función de la "sensación" con poca o ninguna evidencia científica de por qué algo funciona. Hay poca información disponible para los artistas (o la clientela) que ayude a explicar por qué o cómo se hace algo, o cómo salió mal. Al operar sintiéndose sin una experiencia comprobada y fundamentada, los artistas a menudo se quedan con un juego de adivinanzas sobre cómo completar mejor todos y cada uno de los tatuajes. Cada persona internaliza sus propias incapacidades percibidas y la comunicación se cierra con mayor frecuencia.
Más allá de eso, las tiendas requieren que los artistas del tatuaje asuman proyectos que preferirían dejar en manos de otra persona con más habilidades. Los artistas del tatuaje a menudo viven de cheque en cheque, por lo que rechazar una fuente de ingresos necesaria es difícil para algunos, imposible para otros. Cuando se enfrenta a esta elección, especialmente si un cliente inquisitivo hace preguntas, la reacción natural es minimizar, distraer o retirarse.
Este esfuerzo por desviar la mirada a cualquier confrontación salva el ego, así como la apatía aprendida del artista, para que pueda seguir ejerciendo el oficio que ha emprendido, aunque lo que esté aprendiendo sea incorrecto. Estos momentos de la verdad en los que se evitan activamente las críticas crean una industria en la que el artista a veces no puede hablar, lo que es una ruptura total en la comunicación centrada en el crecimiento del artista. Combine esto con la falta de comunicación entre dicho artista y su cliente y puede terminar con un verdadero tatuaje.
Esta evasividad deja a los clientes con pocas respuestas y una confianza que no se ha ganado a través de un artista rigurosamente probado. La confianza en un artista solo viene con la experiencia. Si es una mala experiencia, pues…. Sí.
¿Qué se puede hacer para arreglar la confianza rota?
Todo el mundo necesita un poco de ayuda cuando se involucra en algo nuevo, especialmente cuando esa experiencia es una, como un tatuaje, que garantiza dolor (hasta cierto punto). Es más, a menudo escucho que a la gente se le dice que es una pregunta estúpida sobre el dolor del tatuaje (¡por supuesto que duele!), o cómo se debe tener cuidado para no molestar al artista. ¡Estas preguntas deben hacerse y responderse! Negarle al cliente la oportunidad de hacer preguntas, y que el tatuador tenga la oportunidad de responderlas, es ignorar los problemas reales en cuestión. También crea una dinámica de poder en la que el cliente está en deuda con el artista y el resultado se convierte en un juego de azar.
Esta dinámica de poder es omnipresente en la industria y debe ser confrontada, ya que priva a los usuarios finales (el cliente) de invertir adecuadamente en su trabajo de tatuaje. No puedes criticar, no puedes involucrarte, no puedes decir nada.
Dinámica de poder en el tatuaje.
Este desequilibrio llega a crear un sistema en el que nadie gana. El cliente termina viviendo con una experiencia menos que perfecta (o algo aún peor), y el tatuador pierde la oportunidad de mejorar y aprender. ¿Qué pasa si el cliente notó algo antes de que sucediera, salvó el día? ¿Recordaría el tatuador esa cosa que casi seguro había destruido algo increíble? Cosas como asegurarse de verificar el grosor de línea, asegurarse de que las cosas estén escritas correctamente, notar cuánta distorsión ocurre cuando se coloca un diseño lineal cerca de la muñeca... Pequeños pasos que toman poco tiempo pueden ahorrar mucho más adelante.
Esto viene de una buena comunicación... y confianza.
En la mayoría de las tiendas de tatuajes en el oeste, la clientela entra, le dice a un "artista" lo que quiere, se sienta para hacerse un tatuaje, paga la tarifa, recibe una tarjeta o una hoja de papel con cómo cuidar un tatuaje y luego se van para no volver a hablar de la experiencia.
¿Qué sucede cuando un cliente de tatuajes no se siente escuchado?
Es muy raro que escuche que una persona que entró al azar en una tienda fue tratada bien. También rara vez escucho que pueden hacer alguna pregunta que necesitaban respuesta o que estuvieron involucrados en la creación de la obra de arte en todo momento. Además, rara vez participan en la creación de un plan de atención para su experiencia de curación del tatuaje.
Es raro que me cruce con un cliente que se ha sentido “escuchado” por otro artista.
Cómo mejorar la comunicación entre un tatuador y un cliente.
Esta idea de un enfoque holístico del tatuaje, donde el cliente está involucrado en el proceso, no es evidente en el mundo occidental ahora porque el poder de marcar a una persona de forma permanente se ha pasado a una persona que, la mayoría de las veces, tiene poco que hacer. sin formación en:
- Cómo tatuar.
- Cuál es la psicología de una persona que se hace el tatuaje.
- Cómo curar y manejar diferentes tipos de piel.
- Cómo diseñar un tatuaje para el cuerpo/tipo de cuerpo.
- Habilidades interpersonales básicas.
- Cómo la genética puede desempeñar un papel en la curación o la longevidad de un tatuaje.
- Comunicación efectiva.
Sí, sé que esta es una crítica mordaz de los tatuajes en el oeste y que muchas personas deben haber tenido una buena experiencia al hacerse un tatuaje. ¡¿Por qué otra razón una porción tan grande de la población tendría un tatuaje, amigo?!
Lo entiendo. Sé que la gente puede tener una buena experiencia, pero respóndeme algunas preguntas antes de juzgar mi crítica→
- ¿Con qué frecuencia las personas que se hacen el tatuaje tienen la oportunidad de trabajar con el tatuador para crear algo personalizado para su propio cuerpo?
- ¿Las personas ALGUNA VEZ tienen control total sobre qué es lo que quieren marcar en su cuerpo?
- ¿Con qué frecuencia responde el artista a todas y cada una de las preguntas básicas sobre la seguridad y la eficacia de un tatuaje?
Preguntas como qué hay en el pigmento del tatuaje, qué peligros son evidentes en el procedimiento son significativas. Otras preguntas como cómo la biología de una persona puede afectar el resultado de un tatuaje deben responderse, ¿no?
¿Cómo debemos tratar un tatuaje, como un procedimiento médico?
Si una persona se va a someter a un procedimiento cosmético permanente, va a ver a un médico. Si este médico actuara como un artista del tatuaje... ¿esa persona que busca ayuda elegiría a otro médico? ¿Qué pasaría si a esa persona no se le permitiera hacer preguntas o participar en las decisiones sobre su cuerpo?
¿Qué tal un fontanero? Si un plomero dijera que solo tiene un tipo de inodoro para un trabajo, ¿lo dejaría trabajar en su casa?
¿Qué tal un estilista que hace un peinado que le gusta pero que no tienes otra opción? Sé que no dejaría que alguien se meciera en mi cúpula... ¡y eso no es permanente!
En conclusión
Algo o todo esto puede parecer fuera de lo común. Para las personas que confían implícitamente en un tatuador para que haga su trabajo a la perfección con poca o ninguna intervención, esta idea de comunicación sólida puede evitarse por completo. Pero, para aquellos de nosotros que esperamos un nivel de profesionalismo por encima de lo que la industria normalmente da para un procedimiento cosmético permanente, la falta de comunicación es algo a considerar antes de hacerse un tatuaje.
